Trocas e Devoluções

Para a TROCA ou DEVOLUÇÃO (ressarcimento do valor pago) você pode estar solicitando dentro de 7 (sete) dias corridos, ou então, dentro de 30 (trinta) dias no caso de defeito de fabricação, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

EFETUAREMOS A TROCA/DEVOLUÇÃO DE FORMA GRATUITA PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:

✅ Produto em desacordo;
✅ Defeito de fábrica;
✅ Atraso de recebimento;
✅ Tamanho incorreto;

NÃO EFETUAREMOS A TROCA/DEVOLUÇÃO DE FORMA GRATUITA PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:

❌ Quando excedido o prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento ou de 30 (trinta) dias corridos (no caso de Defeito de Fabricação);
❌ Desgaste por uso ou lavagem;
❌ Lavagem inadequada;
❌ Fora das indicações de uso;
❌ Dano acidental ou provocado;
❌ Encomendas perdidas ou taxas de reentrega devido a informações incorretas de endereço fornecidas por você;
❌ Se você solicitou que os itens fossem deixados fora de sua propriedade

[1] - Não nos responsabilizamos por atrasos na alfândega. Por favor, entre em contato com o seu correio escolhido e pague as taxas alfandegárias necessárias. Se você recusar tais pagamentos, não somos responsáveis por quaisquer taxas de devolução ao remetente, e estas serão deduzidas do seu reembolso.

[2] - E eles não forem encontrados posteriormente perante comprovação de entrega da transportadora - isso renuncia ao direito a qualquer reclamação de acordo com os termos e condições da transportadora.

[3] - Caso você compre por exemplo: duas bermudas, sendo uma de tamanho P e outra de tamanho M, dentro do mesmo pedido, o custo do Envio Reverso para Troca e/ou Devolução ficará por conta do cliente; Na dúvida do tamanho, sugerimos que utilize o Provador Virtual;

[4] - O Comprar Cuecas se reserva ao direito de trocar peças apenas em casos de defeito de fabricação ou envio errado. A Política de Troca e Devolução do Comprar Cuecas tem como base as normas do Código de Defesa do Consumidor. Peças intimas, seguem padrões de higiene impostos pela ANVISA. Sendo assim, não efetuamos troca ou devoluções de tais produtos, somente em caso de defeito fabril.

Isso garante que as peças que você está adquirindo não foram usadas, provadas ou manuseadas por ninguém antes de você.

Importante:

Todos os itens para troca precisam estar com a etiqueta da Loja e na embalagem original.

Devem estar em estado novo, sem uso. Peças já utilizadas ou até mesmo lavadas, não serão trocadas.

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00

Trocas e Devoluções

Para a TROCA ou DEVOLUÇÃO (ressarcimento do valor pago) você pode estar solicitando dentro de 7 (sete) dias corridos, ou então, dentro de 30 (trinta) dias no caso de defeito de fabricação, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.